Benidorm beboet Telpark voor ongeoorloofde parkeertarieven, klanten moeten te veel betaald geld terugkrijgen
De gemeente Benidorm heeft parkeerbedrijf Telpark een boete opgelegd omdat het bij drie openbare parkeergarages tarieven heeft toegepast die nog niet officieel waren goedgekeurd. De boete zelf bedraagt slechts €703,28, maar Telpark moet daarnaast het te veel betaalde bedrag terugbetalen aan getroffen gebruikers.
Het gaat om de openbare parkeervoorzieningen bij Mercado Municipal, Tomás Ortuño en Ametlla de Mar.
Tariefverhoging te vroeg ingevoerd
Volgens de gemeente heeft Telpark nieuwe parkeertarieven toegepast voordat de gemeenteraad daar formeel toestemming voor had gegeven.
Daarnaast zou het bedrijf de gebruikelijke zomertoeslag van 20 procent hebben toegepast in een periode waarin dat volgens de geldende afspraken nog niet was toegestaan.
Telpark stelde tijdens de procedure dat in het verleden een langere zomerperiode werd gehanteerd en dat het bedrijf al een verzoek had ingediend om de tarieven aan te passen.
De gemeente wees die argumenten af.
Volgens Benidorm mocht Telpark pas nieuwe prijzen rekenen nadat deze officieel door de gemeenteraad waren goedgekeurd.
Zomertarief alleen van 21 juni tot 22 september
De gemeente benadrukt dat voor deze parkeervoorzieningen duidelijk is vastgelegd wanneer het zomertarief mag worden toegepast.
De officiële zomerperiode loopt van:
21 juni tot en met 22 september.
Buiten die periode gelden de normale tarieven.
Tijdens het zomerseizoen mag Telpark de tarieven met 20 procent verhogen. In de rest van het jaar moeten de tarieven juist minimaal 20 procent lager liggen.
Boete opvallend laag
De uiteindelijke sanctie van €703,28 lijkt op het eerste gezicht bijzonder laag voor een bedrijf dat bij meerdere openbare parkeerplaatsen ongeoorloofde tarieven heeft gerekend.
De hoogte van de boete volgt echter uit de voorwaarden van het gemeentelijke concessiecontract.
Bij een eerste overtreding wordt de sanctie berekend aan de hand van onder andere het aantal parkeerplaatsen en een deel van het geldende uurtarief. Daardoor kwam de gemeente uiteindelijk op dit bedrag uit.
Klanten hebben recht op geld terug
Voor automobilisten is vooral belangrijk dat de zaak niet ophoudt bij de boete.
De gemeente heeft Telpark opnieuw opgedragen om bedragen die ten onrechte te veel zijn geïnd terug te betalen aan de betrokken klanten.
Hoeveel mensen geld terugkrijgen en om welk totaalbedrag het gaat, is nog niet bekendgemaakt.
Ook is nog niet duidelijk hoe gebruikers moeten aantonen dat zij te veel hebben betaald en via welke procedure zij hun geld kunnen terugvragen.
Wie in de betreffende periode gebruik heeft gemaakt van een van de drie parkeergarages doet er daarom verstandig aan betaalbewijzen, bankafschriften of gegevens uit de Telpark-app te bewaren.
Nieuwe parkeertarieven inmiddels wel goedgekeurd
Ondertussen heeft de gemeenteraad van Benidorm nieuwe tarieven voor de betrokken parkeergarages officieel goedgekeurd.
De prijs per minuut stijgt met 0,001 euro naar:
€0,0377 per minuut.
Het maximale dagtarief bedraagt voortaan:
€22,62.
Voor abonnementen gelden de volgende bedragen:
- dagabonnement per maand: €156,38
- volledig maandabonnement: €201,06
- volledig jaarabonnement: €2.010,58
Volgens de gemeente is bij de aanpassing rekening gehouden met een inflatiecorrectie van 3,2 procent.
Gemeente stelt duidelijke grens
De zaak maakt duidelijk dat een concessiehouder van een openbare parkeergarage niet zelfstandig tarieven mag aanpassen, ook niet wanneer al een verzoek voor een prijsverhoging is ingediend.
Nieuwe tarieven mogen pas worden toegepast nadat de bevoegde gemeentelijke instantie daar officieel toestemming voor heeft gegeven.
Voor bezoekers en inwoners van Benidorm blijft nu vooral de vraag wanneer en op welke manier Telpark het te veel betaalde parkeergeld gaat terugbetalen.
