Waarschuwing voor pinautomaattruc in Spanje: pas op als je bankpas ‘vastzit’
Bankgebruikers in Spanje worden gewaarschuwd voor een oplichtingstruc waarbij criminelen ervoor zorgen dat een bankpas ogenschijnlijk door een geldautomaat wordt ingeslikt. Kort daarna verschijnt vaak een behulpzame voorbijganger die aanbiedt om het probleem op te lossen. Juist op dat moment moet je extra alert zijn.
Volgens een waarschuwing van de Guardia Civil, waarover de Spanje Actueel bericht, manipuleren criminelen de kaartlezer van een pinautomaat zodat de bankpas na het invoeren niet meer naar buiten komt.
Het lijkt daardoor alsof de automaat de kaart heeft ingeslikt, terwijl de pas in werkelijkheid in een aangebracht hulpmiddel vastzit.
‘Behulpzame’ vreemdeling verschijnt plotseling
Een tweede persoon kan vervolgens snel naar het slachtoffer toelopen en doen alsof hij of zij wil helpen.
De oplichter kan bijvoorbeeld voorstellen om de pincode opnieuw in te voeren, proberen mee te kijken terwijl de code wordt ingetikt of zelfs rechtstreeks om de pincode vragen.
Zodra het slachtoffer uiteindelijk wegloopt, halen de criminelen de vastgezette kaart uit de automaat. Wanneer zij ook de pincode hebben weten te achterhalen, kunnen ze vervolgens geld opnemen of betalingen verrichten.
Geef je pincode nooit aan iemand
De belangrijkste waarschuwing is eenvoudig: geef je pincode nooit aan iemand, ook niet aan iemand die overtuigend overkomt of zegt namens de bank te helpen.
Wees bovendien extra wantrouwig wanneer iemand vrijwel onmiddellijk verschijnt nadat de automaat je kaart niet teruggeeft.
Een bankmedewerker of politieagent zal je niet vragen om je persoonlijke pincode bekend te maken.
Bel alleen een officieel nummer
Neem bij een ingeslikte of vastzittende kaart rechtstreeks contact op met je eigen bank.
Gebruik daarvoor uitsluitend:
- de officiële bankapp;
- de officiële website van je bank;
- het telefoonnummer dat op de pinautomaat zelf staat.
Gebruik geen telefoonnummer dat een onbekende je geeft en wees voorzichtig met stickers die op of naast de geldautomaat zijn geplakt. Die kunnen eveneens door fraudeurs zijn aangebracht.
Blijf indien mogelijk bij de pinautomaat
Ook de Banco de España adviseert om bij een onverwacht ingeslikte kaart snel te handelen. Een kaart die in een automaat blijft zitten, is namelijk niet automatisch geblokkeerd.
De Spaanse centrale bank adviseert om:
- direct de bank te waarschuwen;
- de kaart via internetbankieren of de bankapp onmiddellijk te blokkeren wanneer contact met de bank niet lukt;
- indien het veilig is niet direct bij de automaat weg te lopen, omdat deze de kaart alsnog kan uitwerpen;
- daarna de rekening te controleren op onbekende transacties.
Wanneer duidelijk is dat met de pinautomaat is geknoeid, moet ook de politie worden gewaarschuwd.
Controleer de pinautomaat voordat je pint
De Banco de España waarschuwt al langer voor fraude met gemanipuleerde geldautomaten. Criminelen kunnen bijvoorbeeld apparatuur bij de kaartlezer plaatsen om kaartgegevens te kopiëren of systemen gebruiken waarmee uitgegeven bankbiljetten worden tegengehouden.
Controleer daarom voordat je pint of er iets ongewoons zichtbaar is rond de kaartopening, het toetsenbord of de geldopening.
Dek bij het invoeren van de pincode altijd het toetsenbord met je andere hand af.
Vooral niet zomaar weglopen
Het belangrijkste advies wanneer je kaart onverwacht blijft vastzitten: loop niet zomaar weg en accepteer geen hulp van onbekenden.
Blokkeer de kaart zo snel mogelijk via je bank en controleer daarna je rekening. Wie vermoedt dat de kaart is gestolen of frauduleus is gebruikt, kan daarnaast aangifte doen bij de Policía Nacional of Guardia Civil. De Banco de España adviseert bij verlies of diefstal eveneens om de kaart onmiddellijk te blokkeren en verdachte transacties bij de bank te melden.
