Nederlandse vakantiegangers opgelicht via Booking: zo werkt de fraude
Nederlandse vakantiegangers worden steeds vaker slachtoffer van fraude rond accommodaties die via Booking.com worden aangeboden. Oplichters plaatsen niet-bestaande vakantiehuizen of kopiëren foto’s en gegevens van echte woningen. Reizigers denken daardoor via een betrouwbaar platform te boeken, maar ontdekken soms pas op hun vakantiebestemming dat hun accommodatie helemaal niet bestaat.
Volgens cijfers die in Nederlandse media worden aangehaald, meldden in de eerste helft van 2026 bijna duizend Nederlanders zich bij de Fraudehelpdesk vanwege fraude rond Booking.com. Samen zouden zij ruim 81.000 euro schade hebben geleden. Dat is bijna vier keer zoveel als in dezelfde periode een jaar eerder. Het werkelijke aantal slachtoffers kan hoger liggen, omdat lang niet iedereen een melding doet.
Foto’s van echte huizen worden gekopieerd
Een veelgebruikte truc is verrassend eenvoudig. Criminelen kopiëren foto’s, beschrijvingen en adresgegevens van bestaande vakantiewoningen, resorts of makelaarswebsites en maken daarmee een nieuwe advertentie.
Voor vakantiegangers ziet zo’n aanbieding er op het eerste gezicht volkomen betrouwbaar uit. De foto’s zijn echt, de woning bestaat daadwerkelijk en soms klopt zelfs een groot deel van de omschrijving.
Alleen degene die de woning aanbiedt, heeft er helemaal niets mee te maken.
Na betaling kan de advertentie verdwijnen of blijft het bedrog onopgemerkt totdat de vakantieganger bij de woning arriveert en ontdekt dat daar al iemand woont of dat de accommodatie helemaal niet wordt verhuurd.
Zelfs echte boekingsgegevens worden gebruikt
Er speelt daarnaast nog een ander frauderisico.
Booking.com maakte in april 2026 bekend dat onbevoegde partijen toegang hadden gekregen tot gegevens van een aantal reserveringen. Daarbij konden onder meer namen, e-mailadressen, telefoonnummers, adresgegevens en informatie over boekingen zijn ingezien. Financiële gegevens zouden bij dat incident niet zijn buitgemaakt.
Juist doordat criminelen echte reserveringsinformatie kennen, kunnen frauduleuze berichten zeer overtuigend overkomen.
Vakantiegangers ontvangen bijvoorbeeld een WhatsApp-bericht of e-mail waarin hun hotelnaam, reisdata en boekingsgegevens correct worden genoemd. Vervolgens wordt gevraagd opnieuw een betaling uit te voeren of creditcardgegevens te bevestigen.
‘Uw reservering wordt geannuleerd’
Een bekende werkwijze is dat slachtoffers een dringend bericht krijgen waarin staat dat er iets mis is gegaan met de betaling.
Wie niet snel reageert, zou zijn reservering verliezen.
Via een link komt de reiziger vervolgens terecht op een website die sterk lijkt op Booking.com. Daar wordt gevraagd betaal- of creditcardgegevens in te vullen.
Het gevoel van haast is juist onderdeel van de truc. Doordat iemand bang is zijn vakantieaccommodatie kwijt te raken, wordt minder goed gecontroleerd of de boodschap echt is.
Controleer altijd voordat je opnieuw betaalt
Voor reizigers is het daarom verstandig om nooit zomaar op een betaalverzoek via WhatsApp, sms of e-mail in te gaan.
Krijg je een onverwacht bericht over een bestaande boeking, open dan zelf de officiële Booking.com-app of website en controleer daar je reservering.
Neem bij twijfel rechtstreeks contact op met de accommodatie via een telefoonnummer dat je zelf hebt opgezocht. Klik niet automatisch op links in berichten en betaal niet opnieuw alleen omdat iemand beweert dat de eerste betaling mislukt is.
Ook bij een vakantiewoning kan wat extra controle verstandig zijn. Zoek het adres op, bekijk de locatie op een kaart en controleer eventueel via een omgekeerde zoekopdracht of dezelfde foto’s elders op internet voorkomen. Consumentenorganisaties adviseren dergelijke controles steeds vaker vanwege de groei van fraude met vakantieaccommodaties.
Booking.com populaire prooi voor criminelen
Booking.com is een van de grootste reisplatforms ter wereld en wordt maandelijks door honderden miljoenen mensen bezocht. Juist die enorme hoeveelheid boekingen maakt het platform aantrekkelijk voor cybercriminelen.
Booking.com benadrukt dat online fraude niet alleen op zijn platform voorkomt en dat het voortdurend investeert in beveiliging en fraudebestrijding.
Voor vakantiegangers blijft ondertussen vooral één regel belangrijk:
Een boeking die via een bekend platform is gemaakt, betekent helaas niet automatisch dat ieder bericht, iedere accommodatie of ieder betaalverzoek dat daarna verschijnt ook betrouwbaar is.
Wie onverwacht opnieuw moet betalen of via WhatsApp naar een externe betaallink wordt gestuurd, doet er goed aan eerst te stoppen en alles rechtstreeks via het officiële platform te controleren.
